por Rafael Zaballa | Abr 9, 2018 | Transformación Digital
El nuevo reglamento de la UE sobre gestión y protección de datos (RGPD, UE 2016/679) entrará en vigor el próximo 25 de Mayo de 2018, con un buen número de novedades que afectan claramente a la manera en la que debemos actuar con relación a la información digital de la... 
por Ramón Archanco | Abr 26, 2017 | Transformación Digital
La experiencia del cliente es el tema estrella en los procesos de transformación digital. Es casi por completo el único aspecto que se considera de inicio como un objetivo en sí mismo sin tener en cuenta otras implicaciones. Esto nos pasa a todos. Y a ti también. Es... 
por Ramón Archanco | Abr 26, 2017 | Transformación Digital
Los estudios sobre comportamientos de compra muestran que hoy día el primer contacto del cliente con tu empresa es digital. Incluso para aquellas empresas en industrias B2B menos digitales y puramente industriales. En realidad, en el momento de un contacto directo del...